Com a chegada da Black Friday, o Procon Vitória apresentou uma lista de doze recomendações para que os consumidores comprem com mais segurança e evitem surpresas desagradáveis. Entre os principais alertas estão o planejamento prévio, a pesquisa de preços, atenção à segurança dos sites e cuidado com ofertas enviadas por redes sociais.
Entre as dicas: faça uma lista do que realmente precisa, compare valores entre lojas, certifique-se de que o site seja seguro (endereço comece com “https://” e ícone de cadeado), evite pagar boletos ou seguir links duvidosos e não realize compras em redes Wi-Fi públicas. Também é sugerido verificar se há cobrança de juros em parcelamentos, observar o valor do frete, confirmar dados da loja (razão social, CNPJ, endereço físico) e manter registros da compra, como nota fiscal, prints de etapas do processo e protocolos.
Além disso, o órgão recorda o direito de arrependimento em compras feitas fora da loja física — o consumidor tem até sete dias para desistir — e reforça que o prazo de entrega é responsabilidade do estabelecimento. Em caso de problemas ou dúvidas, o cidadão poderá buscar o Procon Vitória, que disponibiliza atendimento presencial na Casa do Cidadão, de segunda a sexta-feira das 8 h às 17 h.
